Restoran ve kafeler için QR menü, masadan sipariş, canlı masa takibi, mutfak ekranı, garson çağırma ve POS yönetimini bir araya getiren çözüm.
Restoran operasyonunda müşteri menüsü, garson, mutfak ve kasa birbirinden kopuk çalıştığında sipariş gecikmeleri ve iletişim hataları artar. Netigo QR Menü ve POS çözümü; müşterinin masadaki QR kodu okutmasından siparişin mutfağa düşmesine, hazırlanmasından hesabın kapanmasına kadar bütün süreci tek dijital akışta birleştirmek üzere tasarlanır.
Müşteri uygulama indirmeden telefon kamerasıyla masaya özel QR kodu okutur. Kategorileri, ürün görsellerini, açıklamaları, fiyatları ve seçenekleri mobil uyumlu menüde inceler. Ürün notu, porsiyon veya ek seçenekler siparişe eklenebilir. İşletmenin tercihine göre sipariş doğrudan mutfağa iletilebilir ya da garson onayına alınabilir.
Masalar boş, dolu, sipariş bekliyor, hazırlanıyor, servis edildi veya hesap istendi gibi durumlarla izlenir. Kasa personeli açık adisyonu, ürünleri, indirimleri ve ödeme hareketini tek panelden yönetir. Masa taşıma, sipariş ekleme ve adisyon kapatma gibi günlük işlemler hızlı erişilebilir kontrollerle sunulur.
Yeni siparişler mutfak ekranında masa, ürün ve not bilgileriyle görünür. Hazırlanıyor ve hazır durumları güncellendiğinde kasa ve servis tarafı aynı anda bilgilendirilir. Bu görünürlük, sözlü iletişime bağlı hataları azaltır ve yoğun saatlerde sipariş önceliklerinin daha düzenli yönetilmesini sağlar.
Kategori, ürün, fiyat, stok durumu, masa ve işletme bilgileri yönetim ekranından düzenlenebilir. Tükenen ürünler geçici olarak satıştan kaldırılabilir. QR standları masa bazında hazırlanabilir; marka rengi ve restoran bilgileri projeye özel uyarlanabilir. Çok şubeli yapılarda şube bazlı menü ve yetki modeli ayrıca planlanabilir.
Aşağıdaki rehber, çözümün yalnızca görünen ekranlarını değil; proje öncesi kararları, günlük kullanım modelini, entegrasyon yaklaşımını ve uzun vadeli işletme gereksinimlerini de açıklar.
Her masa veya servis noktası için tanımlanan QR kod, müşteriyi işletmeye ait mobil uyumlu menüye yönlendirir. Sistem masa bilgisini güvenli bir tanımlayıcıyla algılar ve siparişin doğru adisyona bağlanmasını sağlar. Müşteri kategori, ürün, açıklama, alerjen, fiyat ve seçenekleri kendi telefonundan inceler; işletmenin tercihine göre yalnızca menüyü görüntüler veya siparişini doğrudan iletir.
QR kodun yalnızca bir PDF dosyası açması yerine dinamik web menüsü kullanılması fiyat ve stok güncellemelerini kolaylaştırır. İşletme bir ürünü tükendi olarak işaretlediğinde menü anında güncellenebilir. Basılı menünün yeniden hazırlanmasına gerek kalmaz; kampanya, günün ürünü veya servis bilgilendirmeleri yönetim ekranından kontrollü biçimde yayınlanabilir.
Müşteri siparişi gönderdiğinde ürünler masa numarası, seçenekler ve özel notlarla sipariş kuyruğuna alınır. İşletmenin işleyişine göre garson onayı istenebilir veya kayıt doğrudan mutfak ekranına düşebilir. Bar, sıcak mutfak ve soğuk mutfak gibi üretim noktaları için ürün bazlı yönlendirme kuralları oluşturulabilir.
Mutfak personeli yeni, hazırlanıyor ve hazır durumlarını günceller. Servis ekibi hangi masanın hangi siparişinin hazır olduğunu tek bakışta görebilir. Zaman damgaları siparişin alınma, hazırlanma ve servis süresini ölçmeye yardımcı olur. Bu veriler yoğun saatleri, darboğazları ve ürün bazlı hazırlık sürelerini analiz etmek için kullanılabilir.
Kasa ekranı açık masaları, toplam tutarı, sipariş hareketlerini ve ödeme durumunu merkezi biçimde gösterir. Yetkili kullanıcı masaya ürün ekleyebilir, ikram veya indirim uygulayabilir, siparişi başka masaya taşıyabilir ve adisyonu bölebilir. Nakit, kart veya işletmenin desteklediği diğer ödeme yöntemleri ayrı kayıtlarla takip edilebilir.
Bu çözümün mali cihaz veya banka POS entegrasyonu gerektiren bölümleri kullanılan donanım ve sağlayıcının teknik imkânlarına göre ayrıca değerlendirilir. Netigo, desteklenen entegrasyonlarda sipariş ve ödeme durumlarının tutarlı kalmasına odaklanır. Yasal mali kayıt sorumlulukları işletmenin ülkesi, cihazı ve entegratör koşulları doğrultusunda proje keşfinde netleştirilir.
Birden fazla şubesi bulunan işletmelerde ürün, kategori ve temel marka bilgileri merkezden yönetilebilir; fiyat, stok ve çalışma saatleri şube bazında farklılaştırılabilir. Bölge yöneticileri yalnızca sorumlu oldukları şubeleri görürken genel merkez tüm operasyonu karşılaştırmalı raporlarla takip edebilir.
Yeni şube açılışında menü yapısı kopyalanabilir, masa planı ve kullanıcı yetkileri şubeye özel tanımlanabilir. Şube bazlı satış, yoğunluk, ortalama hazırlık süresi ve popüler ürün verileri karar destek amacıyla raporlanabilir. Böylece dijital menü yalnızca müşteriye gösterilen bir ekran olmaktan çıkar ve operasyonun ölçülebilir bir parçasına dönüşür.
Menünün uygulama indirmeden açılması sürtünmeyi azaltır. Büyük dokunma alanları, okunabilir yazı boyutları, net kategori geçişleri ve düşük bağlantı hızında çalışan optimize görseller mobil deneyimin temelidir. Ürün açıklamaları anlaşılır yazılır; alerjen ve içerik bilgileri işletmenin sağladığı doğrulanmış veri üzerinden gösterilir.
Arayüz farklı ekran boyutlarında test edilir ve sık kullanılan işlemler mümkün olduğunca az adımda tamamlanır. Çoklu dil gereken turistik bölgelerde içerikler dil bazında yönetilebilir. Bodrum, İstanbul, Antalya ve Londra gibi farklı müşteri profillerine hizmet veren restoranlar için dil, para birimi veya servis mesajları işletme modeline göre uyarlanabilir.
Sipariş adedi, ciro, masa dönüş süresi, popüler ürünler, iptal kayıtları ve hazırlık süreleri yönetim raporlarında sunulabilir. Rapor kapsamı işletmenin karar süreçlerine göre belirlenir. Ham verinin yalnızca toplanması değil, yöneticinin günlük operasyon hakkında hızlı karar verebileceği anlaşılır göstergelere dönüştürülmesi hedeflenir.
Çalışan hesapları role göre sınırlandırılır; kritik fiyat, indirim ve iptal işlemleri kayıt altına alınabilir. Yönetim oturumları, API erişimleri ve veri tabanı bağlantıları güvenli yapılandırılır. Yedekleme ve geri yükleme planları barındırma altyapısına göre hazırlanır. Müşteri verisi işleniyorsa KVKK ve ilgili gizlilik yükümlülükleri proje kapsamına dahil edilir.
Hayır. Müşteri telefon kamerasıyla QR kodu okutarak tarayıcı üzerinden mobil menüye ulaşabilir.
Evet. İşletmenin tercihine göre sipariş garson onayına alınabilir veya doğrudan ilgili mutfak ekranına yönlendirilebilir.
Yetkili kullanıcı yönetim panelinden fiyat, açıklama, seçenek ve satış durumunu güncelleyebilir. Değişiklikler dijital menüye yansıtılır.
Şube bazlı menü, fiyat, masa, kullanıcı ve rapor yetkileri tanımlanarak çok şubeli yapı oluşturulabilir.
Kullanılan sistemin API ve entegrasyon imkânlarına göre bağlantı değerlendirilebilir. Mali cihaz uyumluluğu sağlayıcının teknik ve yasal şartlarına bağlıdır.
Müşteri masaya bağlı ekrandan garson veya hesap talebi oluşturabilir; bildirimler işletmenin paneline ya da uygun cihazlarına iletilebilir.
Kullanıcı rollerini, operasyon akışını, entegrasyonları ve öncelikli ekranları birlikte belirleyerek uygulanabilir proje kapsamı oluşturalım.